Política de privacidade

Última atualização: 18 de janeiro de 2026

A Era Outra Vez opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidada (os “Serviços”). A Era Outra Vez utiliza a plataforma Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder e utilizar qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e que compreende a forma como os seus dados são recolhidos, utilizados e divulgados conforme aqui descrito.

Dados Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Quando utilizamos o termo “dados pessoais”, referimo-nos a informações que identificam ou podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. Dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou devidamente anonimizada, de modo a que não possam identificá-lo ou ser associadas a si.

Poderemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências retiradas desses dados, dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e do que seja permitido ou exigido pela legislação aplicável:

  • Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.

  • Informação financeira, incluindo dados de cartão de crédito ou débito, números de contas financeiras, dados de pagamento, detalhes de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados relacionados.

  • Informação da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.

  • Informação sobre transações, incluindo os artigos visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos, bem como compras, devoluções, trocas, cancelamentos e histórico de transações.

  • Comunicações connosco, incluindo informações fornecidas quando nos contacta, por exemplo através do apoio ao cliente.

  • Informação do dispositivo, incluindo dados sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.

  • Informação de utilização, incluindo dados sobre a sua interação com os Serviços, como a forma e o momento em que navega ou utiliza o website.

Fontes dos Dados Pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

  • Diretamente de si, quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou fornece voluntariamente os seus dados;

  • Automaticamente, através dos Serviços, incluindo dados recolhidos a partir do seu dispositivo, cookies e tecnologias semelhantes;

  • Dos nossos prestadores de serviços, quando estes tratam dados pessoais em nosso nome;

  • De parceiros comerciais ou outros terceiros.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Dependendo da forma como interage connosco, poderemos utilizar os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Prestação, Personalização e Melhoria dos Serviços

Utilizamos os seus dados para prestar os Serviços, executar contratos consigo, processar pagamentos, satisfazer encomendas, memorizar preferências, gerir a sua conta, enviar notificações relacionadas com encomendas, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir avaliações de produtos e proporcionar uma experiência de compra personalizada, incluindo recomendações de produtos.

Marketing e Publicidade

Utilizamos os seus dados para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações promocionais por email, SMS ou correio, bem como para apresentar anúncios online com base na sua atividade anterior no website.

Segurança e Prevenção de Fraude

Utilizamos os seus dados para autenticar contas, garantir pagamentos seguros, detetar e prevenir atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas e proteger os Serviços. O utilizador é responsável por manter os seus dados de acesso confidenciais.

Comunicação

Utilizamos os seus dados para prestar apoio ao cliente, responder a pedidos e manter a relação comercial.

Obrigações Legais

Utilizamos os seus dados para cumprir obrigações legais, responder a pedidos de autoridades, processos judiciais ou para fazer cumprir os nossos termos e políticas.

Divulgação de Dados Pessoais

Poderemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • À Shopify, fornecedores e outros prestadores de serviços que atuem em nosso nome (pagamentos, alojamento, envios, apoio ao cliente, análise de dados);

  • A parceiros de marketing e publicidade, de acordo com as respetivas políticas de privacidade;

  • Quando tal seja solicitado ou autorizado por si;

  • A empresas afiliadas do nosso grupo;

  • No âmbito de transações comerciais, obrigações legais ou para proteção dos nossos direitos e dos utilizadores.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais para fornecer e melhorar os Serviços. Os dados poderão ser transferidos para países fora do seu local de residência. A Shopify é responsável pelo tratamento dos dados no âmbito das suas funcionalidades avançadas. Para mais informações, poderá consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.

Websites e Ligações de Terceiros

O website poderá conter ligações para plataformas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses websites. Recomendamos a consulta das respetivas políticas.

Dados de Menores

Os Serviços não se destinam a menores. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tal aconteça, os encarregados de educação poderão solicitar a eliminação desses dados.

Segurança e Conservação dos Dados

Nenhum sistema é totalmente seguro. O período de conservação dos dados depende da finalidade do tratamento, das obrigações legais e da necessidade de gestão da conta e dos Serviços.

Direitos do Titular dos Dados

Dependendo da sua localização, poderá ter os seguintes direitos:

  • Direito de acesso

  • Direito de eliminação

  • Direito de retificação

  • Direito à portabilidade

  • Gestão de preferências de comunicação

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, poderá ainda ter direito à limitação ou oposição ao tratamento e à retirada do consentimento.

Os pedidos podem ser feitos através dos contactos abaixo indicados. Poderemos solicitar verificação de identidade antes de dar seguimento ao pedido.

Reclamações

Caso tenha reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos ou apresentar queixa junto da autoridade de proteção de dados competente.

Transferências Internacionais

Os dados poderão ser tratados fora do país de residência. As transferências internacionais cumprem os mecanismos legais adequados, incluindo cláusulas contratuais-tipo.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada no website com a respetiva data.

Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de:

Email: eraoutravezalfarrabista@gmail.com
Morada: Rua da Bandeira 102, Viana do Castelo, 4900-494, Portugal

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a Era Outra Vez é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.